Pengaduan Nasabah
BPR Banda Raya berkomitmen untuk mendengarkan setiap keluhan, masukan, dan saran Anda demi menjaga transparansi serta meningkatkan mutu layanan perbankan.
Informasi & Prosedur Layanan
schemaMekanisme Layanan Pengaduan Nasabah
schema
Bagan Alur Pengaduan Nasabah (Format 16:9)
Gambar alur pengaduan dapat diunggah melalui Admin Console > Galeri Foto dengan memilih penempatan Alur Pengaduan Nasabah (16:9).
Informasi Lebih Lanjut
menu_bookPanduan & Standar Prosedur Pengaduan
Untuk informasi lebih lanjut mengenai mekanisme penyampaian, hak perlindungan nasabah, serta alur penanganan sengketa secara lengkap, silakan lihat dan unduh dokumen resmi di bawah ini:
pending
Dokumen Panduan
Sedang di Perbarui Oleh Admin
Layanan Resmi Kantor Pusat
support_agentFormulir Pengaduan Online
Sampaikan keluhan, pertanyaan, atau masukan Anda secara tertulis kepada Kantor Pusat BPR Banda Raya.
Pusat Informasi & Layanan Nasabah
chatWhatsApp: 0812 7744 0010Kantor Pusat PT BPR Banda Raya
location_onAlamat Kantor Pusat
Jl. Duyung, Komp. Marina Center No 8-9, Sei Jodoh, Kota Batam
callTelepon & Surel
Telp: (0778) 424100
Email: cs-info@bprbandaraya.com
scheduleJam Operasional
Senin - Jumat: 08.00 - 15.00 WIB
Berizin & Diawasi OJK / LPS